市場(chǎng)部門(mén)能創(chuàng)造什么直接價(jià)值？

一個(gè)問(wèn)題：銷(xiāo)售部門(mén)為公司帶來(lái)現(xiàn)金收入，市場(chǎng)部門(mén)能直接帶來(lái)什么？PPT嗎？　　　　

市場(chǎng)部整日鍵盤(pán)噼啪，看似忙不停，仔細(xì)一想，好像做的事中能為公司帶來(lái)銷(xiāo)量的并不多；再仔細(xì)一想，有些公司突遭變故市場(chǎng)部解散，卻磕磕碰碰還能運(yùn)轉(zhuǎn)；細(xì)思極恐，有我沒(méi)我都一樣，那我的價(jià)值在哪里？

我想，如果marketing只是輔助性地寫(xiě)寫(xiě)文案，做做設(shè)計(jì)，策劃策劃活動(dòng)，那它的確是沒(méi)有價(jià)值的（尤其是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）。以上工作的完成好壞對(duì)銷(xiāo)量的確會(huì)有影響，但其實(shí)影響有限，公司可以考慮外包，甚至簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售就能自己做了,沒(méi)必要專(zhuān)門(mén)養(yǎng)一批人。說(shuō)白了，沒(méi)明確自己的核心價(jià)值，或是沒(méi)在這方面做出成績(jī)?！　　?/p>

在我看來(lái)，marketing能為公司直接創(chuàng)造價(jià)值的，在這三個(gè)方面：　　　

1，建立品牌系統(tǒng)

有些行業(yè)只需要有產(chǎn)品+銷(xiāo)售人員就夠了，但大部分行業(yè)面臨同質(zhì)化和過(guò)剩，就還需要定位品牌&打造形象系統(tǒng)，來(lái)區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提煉能打動(dòng)顧客的賣(mài)點(diǎn)；也需要建立VI制作系列物料，以及完善官網(wǎng)等媒體平臺(tái)，架起溝通顧客的橋梁;

這方面的工作，相當(dāng)于為一個(gè)呱呱落地的嬰孩（產(chǎn)品），賦予三觀，傳授言行舉止，以及為T(mén)A穿衣打扮，最后孩子終于能出門(mén)社交了（能參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不然就是裸奔了，貽笑大方）。這過(guò)程中，主要考慮：品牌特色是否鮮明？視覺(jué)形象是否優(yōu)質(zhì)？是否直觀傳遞品牌賣(mài)點(diǎn)？

2，引來(lái)流量

流量是線(xiàn)上的概念，放到線(xiàn)下就是吸引顧客到貨架前，這是達(dá)成銷(xiāo)售的前提，沒(méi)有流量就沒(méi)有銷(xiāo)量。對(duì)于不差錢(qián)的品牌來(lái)說(shuō)，可以靠廣告狂轟濫炸引來(lái)顧客，但如果品牌沒(méi)資源砸廣告呢？生死存亡一線(xiàn)間，巧婦難為無(wú)米之炊，marketing直接為公司創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)到了。

滴滴打車(chē)最開(kāi)始是一個(gè)個(gè)地聯(lián)系出租車(chē)公司洽談合作，知乎最早需要自問(wèn)自答吸引人氣，辣媽幫發(fā)跡于QQ群小廣告，甚至現(xiàn)在直播行業(yè)刷水軍自嗨，，，，，，沒(méi)有想象中的揮斥方遒，沒(méi)有張嘴策略閉嘴campaign，只有嘗試再?lài)L試，思考再思考。奇妙的是，在這些看似LOW的推廣案例中，卻包含了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，顧客是誰(shuí)？重視什么？在哪里？怎么溝通？花錢(qián)誰(shuí)都會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，少花錢(qián)怎么營(yíng)銷(xiāo)？困難在哪里，價(jià)值就體現(xiàn)在哪里！　　　

3、品牌發(fā)展策略

這是市場(chǎng)部門(mén)要攻占的最高峰。以前的營(yíng)銷(xiāo)屆愛(ài)說(shuō)點(diǎn)子，類(lèi)似于三國(guó)的三十六計(jì)，仿佛品牌發(fā)展和市場(chǎng)開(kāi)拓，可以用靈光一閃和妙計(jì)迭出解決。這里面當(dāng)然有夸大演繹的成分，但是品牌發(fā)展，需不需要策略性？肯定是需要的。先網(wǎng)羅哪部分消費(fèi)者，先攻擊哪塊市場(chǎng)，對(duì)標(biāo)哪個(gè)競(jìng)品搶山頭，優(yōu)先發(fā)展哪個(gè)渠道？這里面有步驟先后，有資源集中，有騰挪閃移劍走偏鋒，也有流程和系統(tǒng)。

遺憾的是很多公司，市場(chǎng)部的策略PPT做出來(lái)以后，就躺在硬盤(pán)里了。有的是因?yàn)槟芰Σ坏轿?，生搬硬套模版，只是完成了框架，而沒(méi)有策略的靈魂；有的是因?yàn)闇贤ú坏轿?，想法很好，但老板不重視或不理解，于是推行不下去；還有是執(zhí)行不到位，中間沒(méi)有修正和監(jiān)督，銷(xiāo)售部陽(yáng)奉陰違，最終不了了之。

創(chuàng)造價(jià)值？總結(jié)起來(lái)無(wú)非：解決問(wèn)題！每個(gè)崗位莫不如是，marketing的不同之處是解決問(wèn)題的創(chuàng)造性，計(jì)劃性，流程性，系統(tǒng)性。